Política de Reembolso

Ofrecemos el reembolso en los siguientes casos:

  • Cobros erróneos por parte de Librenetworks (por ejemplo, cobro de una suscripción cancelada, etc.)
  • No poder acceder a la web y no obtener respuesta o soporte técnico.
  • Si algún theme o plugin no funciona sin introducir una clave de licencia (excepto funciones API externa).

No existe reembolso para los siguientes casos:

  • Si has descargado algún producto de la web.
  • Renovación de la suscripción sino se ha cancelado en una fecha anterior a la fecha del cargo de renovación). Volver a comprar una membresía cuenta cómo una renovación voluntaria y no se procede a la devolución.
  • Suscripción por error o cambios de opinión.
  • Imposibilidad de descargar un producto que ha sido eliminado de la web.
  • Errores, o incompatibilidades entre productos.
  • Falta de conocimientos técnicos del usuario para hacer que el producto funcione.
  • Por cambios en las políticas de los desarrolladores de las herramientas que aquí se ofrecen; dejar de ofrecer una actualización, API Key o licencia, modificación de los términos y condiciones de uso o por cierre del sitio web de Librenetworks.

** Las solicitudes de reembolso son evaluadas individualmente.